Cycle de vie d'un utilisateur

Le cycle de vie d'un utilisateur dans Nudgeez décrit les différentes étapes et transitions que traverse un utilisateur, depuis la création de son compte jusqu'à sa désactivation éventuelle. Cette section s'adresse aux administrateurs et professionnels souhaitant comprendre comment sont gérés les utilisateurs dans l'application, ainsi que les actions possibles à chaque étape.

1. Création de compte

La première étape du cycle de vie d'un utilisateur commence avec la création d'un compte. Nudgeez propose deux méthodes pour cela :

• Inscription manuelle : L'utilisateur s'inscrit via le formulaire de création de compte.
• Inscription via SSO : L'utilisateur est créé automatiquement lors de sa première connexion via un établissement intégré avec SSO.

Attributs créés lors de l'inscription

Lors de la création du compte, plusieurs attributs utilisateur sont stockés, tels que :

• Adresse email (obligatoire)
• Nom et prénom (obligatoire)
• Date de naissance (uniquement pour l'inscription manuelle)
• Mot de passe (uniquement pour l'inscription manuelle)

Ces informations permettent d'identifier l'utilisateur dans l'application.

2. Activation et accès

Une fois le compte créé, l'utilisateur doit activer son compte. Selon la méthode d'inscription, le processus diffère :

• Via email et mot de passe : L'utilisateur reçoit un email de confirmation pour vérifier son adresse. Après validation, son compte est activé et il peut accéder à son espace.
• Via SSO : Le compte est activé automatiquement lors de la première connexion réussie avec le fournisseur d'identité (IdP) de l'établissement.

3. Suivi d'activité

Tout au long de l'utilisation du compte, les actions de l'utilisateur peuvent être suivies pour des raisons de sécurité et d'audit, comme les tentatives de connexion, les modifications de profil, ou encore l'utilisation des outils proposés par Nudgeez.

4. Suspension ou désactivation

Dans certains cas, un compte utilisateur peut être suspendu ou désactivé :

• Suspension temporaire : Un utilisateur peut être suspendu pour diverses raisons, comme une violation des politiques de sécurité ou une activité suspecte. Pendant cette période, l'accès est temporairement restreint.
• Désactivation permanente : Un compte peut être désactivé de manière définitive à la demande de l'utilisateur ou par décision de l'administrateur.

Lorsqu'un compte est désactivé, toutes les données associées sont conservées pendant une période donnée conformément aux règles de rétention des données, avant d'être éventuellement supprimées.

5. Suppression de compte

Un utilisateur ou un administrateur peut demander la suppression complète du compte. Une fois cette demande effectuée, les étapes suivantes sont prises en compte :

• Demande de confirmation : Une confirmation est envoyée pour éviter toute suppression accidentelle.
• Suppression des données : Après validation, toutes les données associées à l'utilisateur (profil, actions, historique) sont supprimées, conformément aux régulations de protection des données.

Conclusion

Le cycle de vie d'un utilisateur dans Nudgeez est pensé pour offrir flexibilité et sécurité. Il suit un flux bien défini qui permet une gestion efficace des utilisateurs tout en assurant la conformité avec les régulations en vigueur, notamment en matière de protection des données (RGPD).

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.